新型コロナウイルスの影響で欠品でお詫びする商品にマスクや消毒液だけではなく、さまざまな関連商品に欠品や商品不足が相次いでいます。
直接的に消費者に関するものだけではなく、部品や製造に伴う欠品や在庫切れに伴う消費者が思わぬ商品にも欠品のお詫びを文書で伝える場面もありますよね。
そういった今回の新型コロナウィルスの影響における欠品や品切れのお詫び文章の例文を紹介します。
新型コロナウイルスで欠品のお詫びや在庫不足の例文
ホームページ上で掲載する文章
新型肺炎の発生に伴うマスクや消毒剤等の品切れについて
いつも〇〇〇〇をご利用いただきありがとうございます。
現在、厚生労働省やメディア報道されております『新型コロナウイルスに関連した肺炎の患者の発生』に伴い、マスクや手指消毒剤等の感染予防商品の品切れが多く、代替品のご案内もできない状況です。
また、現在在庫切れの商品につきましても長期欠品が予想され、今後の入荷予定は未定となっております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
新型コロナウイルスの影響による在庫切れについてのお詫び
平素は〇〇〇〇をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
現在、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の拡大による経済活動混乱の影響を受け、一部の部品の入荷が遅延しており、〇〇〇〇の製造に影響がでています。
当店取り扱いの商品においても、一部で在庫切れが発生しており、現在、在庫がある商品に関しましても、今後在庫切れとなることが予想されます。
購入を検討いただいておりますお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
状況に進展がございましたら、サイト上にてご案内をさせていただきます。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解を賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。
新型コロナウィルスの影響による、「マスク・除菌商品」お届けに関するお詫びとお知らせ
商品の欠品・在庫確保に対するお詫び
新型コロナウィルスの影響により、国内外で「マスク・除菌商品」の確保が困難となっています。
この間、商品確保に努めて参りましたが、全国的な品薄状態となり、今後の入荷見通しも立っていません。
今後も厳しい状況が続き企画を中止させていただく場合もございます。
他の中国製品につきましても、新型コロナウイルスの影響で、中国工場で製造再開がすすんでいない商品は、国内入荷が大幅に遅れています。
そのため、国内で在庫確保ができない商品につきまして、欠品のご案内をいたします。
みなさまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解を賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。
商品の品切れに対するお詫び
〇〇などの欠品が続き、大変ご迷惑をおかけしており、お詫び申し上げます。
〇月中旬に納品を予定していましたが、発注した中国の現地工場にて、新型コロナウイルスの影響により製造が遅れ、〇月上旬まで〇〇の欠品が続きます。
皆さまには長期間にわたりご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちいただくようお願いいたします。
入荷次第お知らせする欠品のお詫びとお知らせメールの例文
メールやサイトのタイトルには【重要】と頭に入れることをおすすめします。
新型コロナウイルスの影響によるお届け遅延のお詫びとお知らせ
平素より〇〇オンラインショップをご利用頂き、誠にありがとうございます。
現在発生している新型コロナウイルス感染症の影響により、商品の一部に、入荷遅延や生産延期となり、かつ物流会社が一時休業となるような不測の事態が発生しております。
現在ご注文に関しましては、通常よりも大幅にお時間をいただいております。
商品の配送は〇月以降の見込みとなっております。
あらかじめご了承の上、ご注文いただきますようお願い申し上げます。
在庫品をご注文いただいているお客様、ならびに欠品により次回入荷分をお待ちいただいているお客様をはじめ、上記に関連する事由によりお届けに遅れが生じる場合は、メールにてご案内させていただいております。
メールの受信が確認できない場合は、大変お手数をおかけいたしますが当社カスタマーセンターまでご連絡お願い致します。
・E-Mail：〇〇〇〇＠〇〇〇〇.com
・営業時間：〇曜日～〇曜日まで〇時～〇時
※携帯メールアドレスをご利用の場合は「@〇〇〇〇.com」のドメイン着信許可を設定いただくよう宜しくお願い致します。
新型コロナウイルス感染症の影響を注視しつつ、少しでも早く商品をお届けできるよう取り組んでまいりますので、何卒、ご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
〇〇〇〇オンラインショップ
店舗で入荷次第お知らせする欠品のお詫び例文
店舗でマスク・消毒剤の入荷未定のお詫び文例
現在、厚生労働省やメディア報道されております『新型コロナウイルスに関連した肺炎の患者の発生』に伴い、マスクや手指消毒剤等の感染予防商品の品切れが多く、代替品のご案内もできない状況です。
また、現在在庫切れの商品につきましても長期欠品が予想され、今後の入荷予定は未定となっております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
店舗で貼り紙のお詫び文例
現在、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の拡大による経済活動混乱の影響を受け、一部の部品の入荷が遅延しており、〇〇〇〇の製造に影響がでています。
当店取り扱いの商品においても、一部で在庫切れが発生しており、現在、在庫がある商品に関しましても、今後在庫切れとなることが予想されます。
購入を検討いただいておりますお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
状況に進展がございましたら、すぐに販売を再開させていただきます。
ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、ご理解を賜りたく、何卒よろしくお願い申し上げます。
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まとめ
新型コロナウィルス感染症の拡大による商品の欠品のお詫びは今や大きくなっています。
欠品に限らず在庫不足入荷未定などのお詫び文章を店頭に掲げたり、ホームページに掲載したり大変ですよね。
いつも購入してたり予約をされている顧客にはいち早く欠品のお詫び文書を掲載やメールで伝えたいですね。
早くこの事態が終息を迎えることを願いつつ例文を掲載しました。
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